SHOPPING GUIDE

ご購入前に必ずご確認ください

商品について

商品は、アジアを中心とした海外から仕入れております。
・海外製品は日本製品に比べ作りが甘いため、完成度の高いものをお求めの方へはご購入をお勧めいたしません。
・商品やパッケージに多少の汚れやスレ、キズがある場合がございます。
・サイズは計測して記載しておりますが、物によって若干の誤差がある場合がございます。
・検品の際に中身を出して確認する場合がございます。
・ご使用中の怪我や事故等については責任を負いかねます。

発送について

・商品はご注文・ご入金の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
・基本的には定形外郵便で発送いたします。場合によってクリックポスト、レターパック、ゆうパックで発送する場合がございます。
・発送方法はお選びいただけません。
・追跡や日付指定はできかねます。
・一度に複数点ご購入いただいた場合でも複数口で発送する場合や、分けてご購入いただいた場合でもまとめて発送する場合がございます。
・発送後の商品の紛失は責任を負いかねます。
・商品がショップに戻ってきた場合の再送は、別途送料を頂きます。
・基本的にはOPP袋+クラフト封筒や宅配袋での簡易包装となります。

返品・交換について

・ご注文後、商品到着後のキャンセル、返品、交換は致しかねます。
・商品は一品一品検品しておりますが、気になる点がございましたら商品到着から7日以内にお問い合わせいただきますようお願いいたします。7日以上経ってからのご連絡は返品、交換の対象外とさせていただきます。

納品書・領収書について

・納品書、領収書は同封しておりません。
・納品書をご希望の方はご購入ページにございます備考欄にご記入、またはお問い合せページよりご連絡ください。
・領収書につきましては、申し訳ございませんが発行いたしかねます。

お問い合わせについて

・お問い合わせはBASEアプリ・ホームページ内のお問い合わせ、または下記メールアドレス宛にお願いいたします。お電話でのお問い合わせは承っておりません。

 ✉ info@fig-and-tree.com




その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。